Politique d’expédition
ARTICLES PERSONNALISÉS
Les délais de fabrication de nos articles personnalisés peuvent varier selon les périodes.
Les délais applicables sont indiqués sur la page de paiement et sont systématiquement mis à jour lors du passage de la commande, au moment du choix du mode de livraison.
Les délais indiqués comprennent à la fois le temps de fabrication et le temps d’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les commandes peuvent être fabriquées et livrées plus rapidement que prévu. Nous préférons toutefois prévoir une marge de sécurité afin de garantir le respect des délais annoncés.
eTemps d’expédition pour la France après fabrication de la commande :
En Colissimo France : de 1 à 3 jours en période normale (hors grèves et période de fêtes...)
Par Mondial Relay : 2 à 6 jours.
En lettre suivie pour certains articles (24/48h) après l’encaissement de l’intégralité du prix, incluant les frais de port.
Temps d’expédition pour l’Europe après réalisation ou traitement de la commande :
En Colissimo Europe : de 3 à 4 jours en période normale (hors grèves et période de fêtes...)
Par Mondial Relay : 4 à 7 jours.
En lettre suivie pour certains articles (48/72h) après l’encaissement de l’intégralité du prix, incluant les frais de port.
Temps d’expédition pour le reste du monde après fabrication de la commande De 7 à 30 jours en période normale (hors grèves et période de fêtes...)
ARTICLES NON PERSONNALISES
Temps d’expédition pour la France
En Colissimo France : de 1 à 3 jours en période normale (hors grèves et période de fêtes...)
Par Mondial Relay : 2 à 6 jours.
En lettre suivie pour certains articles (24/48h) après l’encaissement de l’intégralité du prix, incluant les frais de port.
Temps d’expédition pour l’Europe
En Colissimo Europe : de 3 à 4 jours en période normale (hors grèves et période de fêtes...)
Par Mondial Relay : 4 à 7 jours.
En lettre suivie pour certains articles (48/72h) après l’encaissement de l’intégralité du prix, incluant les frais de port.
Temps d’expédition pour le reste du monde)
De 7 à 25 jours en période normale (hors grèves et période de fêtes...)
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La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur. Lors de la réception, l’acheteur est tenu d’en vérifier la conformité et l’état.
Un Chat dans ma Botte ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou vols survenus durant l’acheminement des colis par les services postaux ou Mondial Relay.
Une fois le colis indiqué comme ‘livré’ par le transporteur, la responsabilité de Un Chat dans ma Botte ne saurait être engagée en cas de disparition ou de vol après livraison.
En cas de problème, l’acheteur est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : bonjour@unchatdansmabotte.com. Nous étudierons chaque situation avec attention afin de proposer, dans la mesure du possible, une solution adaptée (voir conditions de retour).
Pour les Colissimo : En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres afin de pouvoir récupérer le colis dans le bureau de poste le plus proche (sous un délai de 15 jours)
Les tarifs varient selon le poids des colis.
POINTS RELAIS :
Un chat dans ma botte n’est pas responsable des modifications éventuelles des adresses des points relais par les services de livraison (par exemple en cas de non disponibilité ou fermeture du point relais).
En cas de NON RETRAIT DU COLIS par le client DANS un POINT RELAIS (par exemple Mondial Relay), pour absence ou autre raison, les frais de réexpédition seront à la charge du client qui devra payer de nouveau le renvoi du colis ou venir le chercher sur place.
TAXES HORS FRANCE :
Les taxes douanières éventuelles hors France sont à régler par le client lors de la réception du colis.
Les commandes à destination des États-Unis sont soumises à une taxe d’importation, à régler directement aux douanes américaines à la livraison.